V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem na některé z našich kamenných prodejen, nebo výdejních míst.
V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení Vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.
Osobně lze zboží zakoupené přes e-shop vrátit pouze v kamenném obchodě ve Velkém Meziříčí. Nelze vracet na výdejnách zboží (např. Uloženka, DPD Pickup), ale výhradně na adrese:
GoldNutritionSvé právo na vrácení zboží můžete uplatnit také písemně, poslat zboží dopravní společností nebo poštou. Vracené zboží, prosíme, dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Za případné poškození během přepravy nenese prodávající odpovědnost. Zboží neposílejte na dobírku. Takové zásilky nemůžeme přijmout. Zboží zašlete na adresu:
GoldNutritionZboží by měl spotřebitel vrátit úplné, včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. K vrácenému zboží přiložte vyplněný formulář k vrácení zboží, který naleznete zde a prokázání o jeho koupi (např. účtenka, faktura).
Peníze Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naše reklamační oddělení (případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno). Peněžní prostředky Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás obdrželi. Pokud se jedná o účet mimo ČR, nese kupující všechny bankovní poplatky spojené s mezinárodní platbou. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. V případě odstoupení od kupní smlouvy má spotřebitel nárok pouze na vrácení finančních prostředků za dopravné v nejnižší nabízené výši (v případě, že si zvolil dražší způsob dopravy).
Ze zákona spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy:
Výjimkou jsou případy, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno.
Vyplňte níže uvedené údaje a klikněte na „Odeslat dotaz“. Budeme Vás v co nejbližší době kontaktovat.
Pole označená hvězdičkou jsou povinná.
Údaje, které jste vyplnil(a) v tomto formuláři budou využity pouze pro vyřízení Vašeho dotazu. Informace o nakládání s osobními údaji najdete zde.
Před odesláním dotazu je nutné vyplnit všechna povinná pole kontaktního formuláře označená hvězdičkou .
Zadaná e-mailová adresa neodpovídá standardnímu formátu. Příkladem validní adresy je jsme@goldnutrition.cz.
Opravte zadanou adresu na správný formát a odešlete vyplněné údaje kliknutím na tlačítko „Odeslat dotaz“.
Váš dotaz byl úspěšně odeslán.
S odpovědí Vás budeme kontaktovat na uvedený e-mail nebo telefonní číslo.
Nastala neočekávaná chyba. Zkuste to za chvíli.
Vyplňte níže uvedené údaje a klikněte na „Odeslat dotaz“. Budeme Vás v co nejbližší době kontaktovat. Pole označená hvězdičkou jsou povinná.
Údaje, které jste vyplnil(a) v tomto formuláři budou využity pouze pro vyřízení Vašeho dotazu. Informace o nakládání s osobními údaji najdete zde.
Před odesláním dotazu je nutné vyplnit všechna povinná pole formuláře označená hvězdičkou .
Zadaná e-mailová adresa neodpovídá standardnímu formátu. Příkladem validní adresy je jsme@goldnutrition.cz.
Opravte zadanou adresu na správný formát a odešlete vyplněné údaje kliknutím na tlačítko „Odeslat dotaz“.
Nastala neočekávaná chyba. Zkuste to za chvíli.
Váš dotaz byl úspěšně odeslán.
S odpovědí Vás budeme kontaktovat na uvedený e-mail nebo telefonní číslo.
Nevyplnil jste všechna povinná pole. Ujistěte se, že pole „přihlašovací jméno“ a „heslo“ nejsou prázdná.
Pro zobrazení Vašich slevových kupónů se musíte přihlásit nebo registrovat. Po přihlášení naleznete slevové kupóny na produkty a značky ihned k použití ve své zákaznické sekci.
Pro zobrazení Vašich věrnostních bodů se musíte přihlásit nebo registrovat. Věrnostní body získáváte za každý nákup (v případě, že jste přihlášen) a kdykoliv je můžete směnit za širokou škálu produktů z naší nabídky.
Tento produkt si můžete koupit za peníze nebo za věrnostní body. Pokud si zvolíte druhou variantu, musíte se nejdříve přihlásit.
Tento produkt si můžete koupit za peníze nebo za věrnostní body. Pokud si zvolíte druhou variantu, bude Vám strženo bodů.
Tento produkt je možné koupit za peníze nebo za věrnostní body. K zakoupení za body Vám chybí bodů.
Do seznamu oblíbených produktů můžete přidávat pouze jako přihlášený.
Produkt byl přidán do seznamu.
Produkt byl přidán do seznamu.
Novinky pravidelně na Váš e-mail.
Abychom Vám mohli novinky zasílat, zaškrtněte pole „Souhlasím se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení“
Zadaná e-mailová adresa neodpovídá standardnímu formátu. Příkladem validní adresy je jsme@goldnutrition.cz
.
Opravte zadanou adresu na správný formát a odešlete ji kliknutím na tlačítko „Přihlásit odběr“.
K dokončení odběru novinek musíme ověřit Vaši e-mailovou adresu. Pro úspěšné dokončení klikněte na odkaz v e-mailu, který jsme Vám právě poslali.
Nastala neočekávaná chyba. Zkuste to za chvíli.
Pokud si přejete odhlásit odběr novinek, odešlete žádost kliknutím na tlačítko „Odhlásit“.
Zadaná e-mailová adresa neodpovídá standardnímu formátu. Příkladem validní adresy je jsme@goldnutrition.cz
.
Opravte zadanou adresu na správný formát a odešlete ji kliknutím na tlačítko „Přihlásit odběr“.
K dokončení odhlášení z odběru novinek musíme ověřit Vaši e-mailovou adresu. Pro úspěšné dokončení klikněte na odkaz v e-mailu, který jsme Vám právě poslali.
Nastala neočekávaná chyba. Zkuste to za chvíli.
Vybraný slevový kupón se Vám automaticky načte v košíku.
Pro hodnocení produktu se musíte nejdříve přihlásit.
Vaše hodnocení bylo úspěšně odesláno. Děkujeme za něj.
Nastala neočekávaná chyba. Zkuste to za chvíli.
V košíku již máte tři vzorky. Více jich zaslat nemůžeme.
Vyberte si alespoň jednu příchuť.
Vybrané příchutě najdete v košíku. Buďte bez obav, jsou zdarma.